|
医生要对病人尽责勇气来自能力自信
——钟南山畅谈理想解读王玲
钟南山，一个广东为之骄傲的医者；王玲，一个让钟南山钦佩的医生。
近日,在学习了共产党员王玲为一个个病患，默默奉献30年的先进事迹后，在广州医学院第一附属医院，同样作为医护人员，钟南山院士畅谈了他所理解的“大医精诚”；同样作为共产党员，他解析着他所理解的党员的理想、责任、能力和形象。
“一个人不能单纯地生活在现实中，而应该单纯地生活在理想中”，钟南山说，这是对他影响最大的一句话，而王玲则以她的行动印证着这句话的含义。
在王玲身上，最令人动容的，是对理想坚持不懈的追求：让每个血液病人好起来，让每个病人的病情能有所缓解，做一名有良知的医生。为了实现这个理想，她付出了自己全部的时间，牺牲了一个女人的爱情和家庭。
“当一个人有了追求的目标时，就会觉得周围的一切都应该是服从这一目标的。理想会让人对其他物质的东西想得少一些，担心得少一些。”钟南山这样理解着王玲默默坚持了30年的艰辛付出。
人有理想很容易，但实现理想却很难。钟南山坦言个中的关键就是能否承受住外界的压力，一路坚持。
血液病的治疗和研究，需要大量的化疗，易感染，有很高的风险性。王玲开始钻研血液病时，拥有的医疗条件并不好，但她一干就是30年；去年SARS肆虐时，钟南山和他的同事也承担着很高的风险，坚持了自己的治疗方案；在他们背后，还有无数的医务人员作出了同样的选择，那就是“坚守”。
在钟南山看来，这些选择都是因为医务人员要对病人尽责：“医生是高风险行业，对于医务人员来说，责任感的考验就是在有风险时敢不敢承担。这种勇气来自于对病人的负责，来自于建立在能力之上的自信。”
从王玲身上，钟南山院士总结出了一名共产党员对“理想、责任、能力、形象”的理解——理想，个人在社会生活中要达到的目标；责任，个人在社会群体中应起到的作用；能力，个人达到既定目标的手段和途径；形象，个人给外部留下的印象。
“作为党员，应有的形象应该是乐观，充满信心，健康而朝气蓬勃。”钟南山表示。“多想别人，少想自己是党员应该坚守的品格。广东的理想是在最短的时间内达到小康，要达到这一理想，作为广东的建设者，需要更多地想到他人的利益，以善良的心对待他人。这样我们的社会才能产生凝聚力，才能真正把广东建设成为和谐社会。”
《羊城晚报》2004年12月12日
同事谈王玲
梁叔礼（回聘老主任、主任医师）：
我表弟姓骆，在深圳工作，家庭条件较好，40岁，2年前因患白血病住进我们医院。是我带着表弟找的王玲，我记得很清楚，王玲当天立即就给我表弟进行了各种检查，很快就诊断出结果，后来又作了异体骨髓移植。移植后，感染很厉害，反应很大，长时间发热、腹泄，有时连站都站不稳。当时我也很着急，经常往血液科跑，每次都能见到王玲在科里忙。我表弟骨髓移植后病情不稳定期间，晚上我想着睡不着，凌晨1点钟打电话到血液科问值班医生情况，几乎每次都是王玲接的电话。她说，患者病情不稳定，怕出现什么意外，自己值班更放心些。
王玲平时喜欢找我会诊，每次都是王玲本人介绍病情，她熟悉她科里的每一个病人，每个病人的情况她都搞得清清楚楚，甚至比经治医生掌握的情况还要细、还要多，作为科主任这是很少见的。
尹春艳（产科主任，主任医师）：
王玲主任不仅对自己本科室的病人有着高度的责任心和使命感，而且对其他学科的病人也具有同样的精神。产科是一个高风险的学科，加之我院所处的地理环境，危重病人多，抢救多，尤其是与血液科密切相关的产科DIC病人多。王玲主任在参加产科DIC病人的会诊时，随叫随到，经常夜间参加产科抢救，她的实验室为产科DIC的正确诊断提供了准确的依据。在抢救产科DIC病人的过程中，有时实验室一个晚上就要为一个病人做多次实验，她和血液科实验室的同志经常牺牲个人休息时间，加班加点为产科抢救提供服务。
在和王玲主任的合作中，深深感觉到她从来不把会诊的病人当作别人科室的病人，而是以高度的责任心和使命感来参加她的每一次科间会诊，只要是她会诊过的病人即使会诊科室没有再找她，她都会去追踪和观察与血液病有关的问题直到病人康复出院。
朱文敏（特诊科主任）：
王主任在电脑刚刚普及使用的时候，就自费花钱买手提电脑，一是为了提高科室的医疗水平，二是为了实现网上远程会诊之类的工作。当时我们医院的知名度不是很高，但王玲主任本人很多人都知道，因为她本人总是及时的更新自己的知识，在学术界有较高的地位。
王主任家里的装修很不好，客厅原来连个坐的地方都没有，我去她家时，就和她就坐在床上谈话。王玲总是想办法给病人节省钱，病人需要做检查时，有时需要把图像用图纸打出来，费用要十几块钱。王玲为了给病人省这十几块钱，就亲自跑到我们科室在电脑上直接看看结果，就省下了打图像的钱。
2003年，王玲主任被选为广东省高级职称评审委员会委员，许多想晋升高级职称的人守着她家门口给她送礼，希望她帮忙，她对送的红包也不拒绝，先把礼物留下来，好言把这些人劝回去，等评审完了以后，王玲按照当初这些送礼的人留下的地址不管评上的还是没评上的都一一把礼退了回去。既让这些参加评审的人事前放心，也坚持了自己的一贯原则。
洪文松（放疗中心主任）：
王玲主任生活俭朴，但在科研上却舍得花钱。她自费订阅了大量的文献，甚至以欠账的方式购买了笔记本电脑以便于开展科研工作。
张锡鸿（三内科支部书记）：
2002年8月，我的一个亲戚在当地人民医院诊断为溶血性贫血，想到我院血液科住院治疗。我与王玲主任联系后，她立刻答复说让我亲戚第二天来院治疗。第二天我亲戚来到医院已是凌晨3点。当我把病人推到血液科时，王玲主任早已在科室等着接诊。后来值班医生告诉我说王玲主任根本就没有回家，而是睡在科室等着我们来。
王颖（老干支部书记、王玲原165医院同事）：
我1969年到165医院以后就和王玲是同事，她当时是外科烧伤组的一名护士，为了试验不同中草药对烧伤病人的镇痛效果，王玲多次在自己的大腿上制造创面，逐一亲自体验药的效果。
1975年，我记得当时有一个住院的部队战士被查出来患了麻风病，麻风病在当时人们心中还是一种非常恐怖的病，当时大家都很害怕，医院按要求要将病人送回老家。王玲受领了把病人送回湖南老家的任务，一路细心护理，为消除病人及其亲属的顾虑，甚至在病人家里住了两晚，以实际行动证明麻风病是可以预防传染的，并说服患者的家人接纳了回家的战士。当年她因上述工作，荣立了三等功。这件事当时在部队影响很大。
李小娥（小儿科护士长，和王玲共事10多年）：
我和王主任共事10年多，她对病人非常关心，尤其同情家庭贫困的病号。有个顺德的病号在医院住院，连吃饭的钱都没了，王主任就在家里给这个患者煲汤带到科室来。而且还特别嘱咐我们护士们，中午把汤加热后再给这个患者端过去。王主任交的朋友全是穷朋友，都是想尽办法弄一点钱来做一次治疗，然后回去。有的患者的钱一次治疗费用都不够，但王主任还是想办法给这些患者做一次治疗后，才让他们回去。
王主任晚上有什么事就自费打的回来，但她从来不找领导报销。她在知识追求上很执着，电脑刚刚开始使用的时候，她就让我帮忙给她买了一辆便宜的单车，利用节假日骑单车去广州天河学习图像处理技术，以便处理一些骨髓像等图片。
王主任生活特别的简朴，基本上没有什么业余生活，就是家里科里两点一线，没有节假日，不管病人什么时候来院，她都很热情的接待。
陈伟（血液科 医学硕士、主治医生）：
王玲主任医德高尚，她把推卸不掉的红包就代病人交住院押金；重视团队精神，人性化管理，还在科里员工生日之际送蛋糕表示关心。王玲主任常常教育我们，医生是一个神圣而崇高的职业，承担着呵护人类肌体健康的特殊使命，在市场经济快速发展的今天，我们尤应注意加强自身的医德医风建设，这既直接关系到患者的安全和幸福，也关系到我们自身的可持续发展战略，所以她要求我们对病人真正关心，对工作极端负责，对技术精益求精。她是这样教育我们的，自己更是这样做的，正是她的以身作则才赢得了患者和社会的尊敬。
对病人真正关心。王玲主任在她给我们制定的工作法则的第一条中就提出要真正地、发自内心地关心病人，而从不去想从对方获取什么。并在理论方法上给我们讲透：对待病人首先应把他看作一个人，其次才是一个病人，只有这样你才能从内心深处尊重病人，才能赢得病人的信赖。曾有一白血病晚期的儿童陈雪怡在生命的最后几天，因眼底出血几乎失明，只有王玲主任在才能安静下来，有时听到有人谈话，也会高兴地说王玲主任来了。王玲主任如此得到病人的爱戴，和她真正关心病人，和病人建立深厚的感情分不开的，也和她精湛的医术，可以解除患者的痛苦分不开的。
王玲主任真正关心病人，更多的体现一种崭新的服务理念上，病人从入院到出院全程受到无微不至的关怀。病人在做重大治疗之前，王玲主任总是用通俗易懂的语言耐心地做通患者的思想，帮助病人树立信心。王玲主任常常告诫我们，病人在做检查时一定要先安排好，绝对不能让病人多走一步路，多抽一点血。病人如需同时做生化、做血常规，抽血时就不用扎手指。在做骨穿时，王玲主任总会在患者侧卧时蜷曲的腿下垫条棉被，能够让病人操作过程中保持舒适的体位。
王玲主任曾经讲过医生必须具有过硬的技术，才能提供专业的服务，才能为病人真正解决问题，才是真正的关心病人。她的这种关心更多，不止一个病人问我，听说化疗会让人死去活来，我怎么没有不舒服。这源于王玲主任每一个化疗方案都精心设计过，包括液体量的多少，各种液体之间的顺序，时间的安排，副作用的预防等等，这就是让我们叹服的“艺术化治疗”。
王玲主任常常教育我们，要尽量为病人省钱，由于王玲主任爱心和医术，常常可以省下许多不必要的药物，对血液病人来讲显得尤为必要，因为许多患者往往在治疗中因为钱而不能继续治疗，节省下来的钱其实就是可以进行下一阶段的治疗，就是延长了病人的生命。
对工作极端负责。王玲主任无论多忙，每天都要亲自看一下危重病人，下午准时看一下这些病人的化验单，无论有多少，病情、用药都记得特别清楚、准确，及时进行处理。我们在惊讶她的记忆力之余，问她管理、学术、临床那么多事，怎么能记得住，她说习惯了。用鲁迅先生的话讲，这是她把别人喝咖啡的时间都用在工作上了。
我们值班时，只要有危重病人，王主任总是以最快速度赶来，处理完病人经常是凌晨。曾经有一次我值班时因为抢救病人，主任赶来抢救至凌晨三点，病情稳定后她竟又在电脑旁继续工作到中午下班。我们总是很担心她的身体，她总是说习惯了。在王主任的带动下，我们科许多医生下了夜班不休息，晚上也象王玲主任一样有时工作到七八点钟才回家。
王玲主任对病人的极端负责还体现在高效率处理病人上，我们把王玲主任这种效率戏称“超深圳速度”。这源于一个恶性淋巴瘤全身广泛转移的病人，在深圳某医院拖延了一月没有进行化疗，病情越来越重。来时已是疾病晚期，全身骨痛，体重仅剩下30多公斤，随时就有死亡可能。王玲主任见状，亲自给病人做骨穿，马上阅骨髓片下诊断，从入院到进行化疗仅用了3个小时。病人第二天就骨痛消失，一疗程达完全缓解，两疗程下来病人体重增加了8斤。在深圳某医院拖延的时间，我们已能够进行两个疗程的化疗。这个病人是深圳医保病人，在深圳可以报销95%的医药费，在我院治疗却要完全自费，客观的讲病情缓解后深圳市某大医院也可以治疗，何况病人家属也在为这一项庞大的开支而发愁，但出院后仍坚持来我院治疗，原因除了是对我们的服务满意外，更多是冲这种速度来的。血液科住院的大多是血液肿瘤病人，病情凶险时，准确快速的治疗可能会把他从死亡线上拉回来，其实就是救命。这种速度最好体现了“效率就是生命”。
王玲主任对病人的极端负责还体现在制度管理上。我们的交班特别详细，也包括口头交班，除了查房，还有各种形式的病情讨论，以便我们了解所有患者，保证每个医生值班时能对病人新出现的病情进行有效处理，尽可能的减少病人的痛苦。
王玲主任本是血液领域专家，但仍坚持学习，下班时常常看见她抱本新借的医学书，或手拿本新的医学杂志回家看。有时中午也是如此，我曾问她中午不休息吗，她笑着说这是在考研究生的时候养成的习惯。这么多年她一直不停歇的钻研业务。王玲主任曾给我们打过比喻，世界上只有两种动物能够到达金字塔的塔顶，鹰和蜗牛。她具备两者的优点，所以在我们碰到疑难时，她总能旁征博引，把我们带进知识的海洋，使我们受益非浅。
王玲主任善于总结，辛苦总结出来的材料总是及时传授给我们。部分常用的会装订起来，挂在办公室，供我们参考。不时会把最新的有价值的文献拷贝给我们，还在百忙之中每周两次定期给我们讲课。有时临床上碰到疑难问题，她会把实用的综述打印给我们，节省了我们很多时间。?
欧瑞明（医学硕士、血液科医生）：
我记得第一次值夜班时，科里有个多发性骨髓瘤并发严重肺部感染的重病人。王玲主任十分关心他病情的变化，多次打电话询问。凌晨2点时患者突然出现严重呼吸困难，我立刻对他进行救治。这时王玲主任又打电话过来询问，值班护士就把情况告诉了她。王主任立即从家中赶到病房指导抢救，患者才得以转危为安。抢救结束后已经是凌晨4点了。王主任仍然不放心，就留在了办公室没有回家。值班护士说主任办公室的灯一夜未熄，直到天亮。第二天王玲主任照常上班没有休息。
为避免正常的医疗工作受到干扰，王主任在主任办公室门口张贴了谢绝医药代表来访的声明，并多次当面拒绝各类医药代表的来访。
今年8月有一个7岁的小患者因想吃红烧牛肉而与父母闹矛盾。王主任得知后亲自到市场自己掏钱买了牛肉，在自己家中做好以后亲自送到小患者的床前，使患者家属十分感动。今年8月，王玲主任本来要参加在太原举行的一个关于骨髓移植的重要学术会议，因为科里有重病人，就临时决定不去，由我代替她前往参加。
我来到科室工作时，王主任通过多次的努力，在医院住房紧张的情况下，为我争取到了一套一房一厅的房子，解决了我的后顾之忧。她还多次到我的住处探望，了解我是否还有其他困难。当她看见我的住处缺少家具时，从自己家中拿了一个煤气罐、2把椅子送给我。
郑文（护师，血液科护士长）：
一位4岁的湖南小患者，父母带他从家乡来到我院治病。用完了全部的钱后，父母就办理了出院手续准备带他回家。离院前王玲主任从治疗的角度建议为患者使用一种药品后再走，并再三向他的父母解释用药的必要性。然而从家中带来的钱确实已经用完了，孩子的父母实在是没有能力再拿出四、五百元的药费。王玲主任为了使孩子的病情得到控制，主动借钱给他的父母，为孩子买药进行治疗。
2004年大年初三的早上，王玲主任听到电台里有一个“真情点播”的节目，马上想到那个8床名叫陈文校的患白血病的小男孩。他因为治疗的疗程没有完不能回老家，就呆在医院病房里过年。于是王玲主任打电话到电台为这位小患者点了一首歌曲送给他，为他送上了节日的祝福。
王主任很讨厌医药代表，她对谁都是好，对谁都是一张笑脸，就是对医药代表的脸特别的“黑”，她说工作时间这么紧张，这些医药代表还跟你纠缠不清的耽误时间。后来就干脆打印了“医药代表，谢绝入内”几个字贴在办公室的门上，现在几乎没有什么医药代表来找王主任了。
周芳芳（血液科护士）：
2004年春节的大年初三，这一天正是我值班。当时除一位因化疗而不能回家过年的小患者陈文校外，其他病人都出院或回家过年了。早上刚接班，王主任问我有没有收音机，我当时很纳闷：要收音机干嘛？我回答有收音机，但是在宿舍。主任解释说，是想给8床的小朋友陈文校点首歌，病人大都回家过年了，陈文校小朋友怪可怜的，今天看起来情绪不太好，点首歌让他高兴一下。说完，主任就让护理员付姐到主任自己的家里拿录音机去了。
当王主任把录音机拿到陈文校床边时，小朋友和他的爸爸妈妈都感到很奇怪。我还记得录音机里传出的几句话：177医院血液科8床的小朋友陈文校，你好！在这新年之际，血液科的全体医务人员祝你早日康复，开心每一天… 具体点的是什么歌我忘记了，我记得当时陈文校小朋友和他的爸爸妈妈都十分开心。
李芳（血液科护士）：
记得有一次，一个70多岁的老人在住院期间，因长期卧床导致便秘，服药后，大便仍没有排出，老人感到很痛苦。这事刚好被查房的王主任遇上了，主任二话没说，卷起袖子，亲自给病人用手抠大便，把老人家感动得直掉眼泪。
付海慧（血液科护士）：
记得去年有一个4岁的小女孩小芳住在我科，有几天显得特别高兴，我就问她为什么这么高兴啊？她说，很快就是她的生日了，王主任答应送礼物给她的。生日那天，王玲主任买了很多卡通拼图送给了小朋友小芳。我们问她长大了想干什么，孩子天真地说，我长大了要当王主任！
今年8月，我们科有一个叫陈雪怡的，有一天她突然哭个不停，后来了解到她是想吃牛肉。王主任知道后，立刻为小雪怡在饭堂定了一份牛肉，小雪怡当时好开心。王主任还经常安慰她、鼓励她。
周长华（血液科技师）：
工作勤勤恳恳，业务精益求精。王玲主任不断学习国内外最新知识，成功开展了白血病和再生障碍性贫血的外周血和脐血造血干细胞移植；淋巴瘤、乳腺癌等实体瘤的自体造血干细胞移植，无一例因感染而致移植失败。编写了一套完整的《血液病诊治特殊护理常规手册》。该册收集了国内外关于血液病放、化疗方案、血液病的实验室检查等，指导医生临床诊疗。以身作则，言传身教，努力提高血液科全体医护人员业务技能水平，经常利用业余时间授课，“以病人至上”的服务理念贯穿到整个医护工作中，寄望每位参与诊疗的工作人员都能成为相应的行家里手。
对待病人胜似亲人。为肿瘤病患者提供周到的服务。有些病人因化疗后胃口差、或被家人遗弃，而她亲自下厨煲汤煮饭，让患者感到家的温暖，增强了战胜病魔的信心。不计较病人贫富，一视同仁。病人只要来到血液科就医，她都尽可能在最短的时间内给予明确的诊治，并且能根据疾病的需要进行辅助检查和诊治，避免了大撒网式的检查，大大降低了患者的住院时间和不必要的痛苦，为病人赢得了治疗时间，节省了有限的金钱资源，获得了病人的充分信赖。
无私奉献。她自购电脑供科室人员用于建立病人档案，方便病情追踪，提醒病人按时回院接受治疗，为病人的诊疗呕心沥血。
潘东泉（血液科医生）：
不以贫而弃，不以贵而附。我科大部分病人均家境贫寒，加上长期住院，家庭经济可想而知，但王玲主任并没有因此而舍弃病者，而是左右掂量，根据病人的病情做出对病人最有利的治疗方案，如一患者仅交500元住院费，而此患者是一淋巴瘤患者，王玲主任为其量体裁衣，作完了一CHOP方案化疗。虽然我科大部分病人贫困，但偶尔亦有富豪之客，但王玲主任仍一视同仁，思想与品德并没有因富贵而转移附势，收红包在其字典里永远查找不出。
以人为本，慈母之情。以病人为中心，一切从病人利益出发，这一点在王玲主任身上表现得淋漓尽致，不论病人的经济条件是宽松还是贫困，她会因几毛钱、几分钱的差价而沉思，择低弃高。她常对我们说：如果病人是我们的父母、儿女、亲人，你们会怎么样处理？很多病人因经济困难，生活标准已相当的低下，如一东源县18岁女病人，一天生活费仅2元钱，此时自己很少做饭的王玲主任亲自为病人熬来营养补身的汤。关于药品回扣，从她为毫厘之差价而沉思及贴在主任办公室门上的“谢绝医药代表来访”这点来看，我想就不用多说了！
谭友平（血液科医生）：
2000年一位在外院进行放疗化疗2年、已经被宣布无法医治的晚期乳腺癌患者，抱着试试看的心情来到我院求医。王玲主任凭着丰富的临床经验给病人进行了自体造血干细胞移植术。术后病人高质量的生活了4年多。当时病人由于经济困难不能来医院复诊，王主任就亲自带领科室的医生护士多次到病人家中为病人接诊、抽血，将血液样本带回医院检查，根据病情继续维持治疗。
2001年血液科完全独立时，科室仅有两名医生值班。那段时间里王主任坚持在一线值班半年多，几乎每天24小时战斗在科室。饿了就吃方便面，困了就拿张陪人床在办公室躺一会。
2002年王主任半月板损伤住院做手术。她在住院期间还十分关心科室的工作。在养病期间坐着轮椅到科室查房。
2002年10月一天晚上有位晚期淋巴瘤病人突然出现上消化道大出血，值班医生给予及时处理，但病情仍不稳定，于是就打电话报告了王主任。王主任在电话中详细做了指示。但她仍不放心，半个小时后就坐出租车来到了科室参加对病人的抢救。从晚上11点一直忙到第二天凌晨4点多。第二天王主任也没有休息，继续在科室里面忙碌。
自从我来到科室，多次目睹了王主任为了使病人不产生思想负担，而将病人送的红包为病人交住院押金。许多病人在出院的时候才发现送给王主任的红包已经变成了自己的住院押金。王主任不但不收红包，还自己掏钱为病人买药买饭菜。有时亲自为病人煲汤。有些小病人嘴馋想吃点什么，往往不找父母而是只找王主任，因为他们知道王主任对他们有求必应。2003年儿童节时，王主任为一个小病号买了生日蛋糕使他过了一个别开生面的节日。
技术上王主任不仅自己精益求精，还对科室人员严格要求，每季度都要对医生考核一次。对护士的每项操作也不放松要求。今年5月，王主任为了考核一位新护士导管抽血操作是否规范，不顾劳累来到科室观察整个操作全过程，并现场指导直到满意为止。
王主任对员工工作上严格要求，生活上却关怀细致。不论哪个医生或是护士伤风感冒，王主任都会让他休息，并主动为他顶班。2000年一位合同制医生在医院生孩子，由于该医生家离医院很远，院内又没有房子，王主任就将自己在院内的房子让给她住，而自己每天来回奔波，住在东山区母亲家里。
钟丽妹（血液科护士）：
时间就是生命，一旦科里来了新病号而又未明确诊断时，王玲主任一再提醒经治医生尽最快速度、最短时间给病人做全面的检查，由于有些辅助检查如：B超、X线、胃肠镜、MR、CT等结果报告需经整理后才发放到各科室，而王玲主任说：“这样等报告结果太慢了，经治医生一定要陪同病人一起去做检查，检查当时医生就必须知道结果。时间就是生命，这样，就可以尽早为病人制订治疗方案，第一时间给病人做治疗，即可以尽快为病人解除病痛，更加不会因为拖延了时间而错过了病人的最佳治疗阶段而使病情加重，病人来我们医院就医，目的是希望我们能尽快明确诊断和得到及时的治疗，这也是我们的使命！”
大约是2002年3月的一天，顺德患者邓向华经过治疗后病病情得到控制、好转，病人家人为了表达他们的感激之情而请王玲主任和全科的人吃饭，王主任由于当时推辞不了病人的好意，无奈之下接受了病人的邀请。当时大约是花了1000多元钱，回来后第一时间王主任掏出同等的钱为病人交了住院押金，这样，既领了病人的好意，又不会因为当时的拒绝而令病人及其家属尴尬。
王玲主任对工作一丝不苟，时时刻刻都在为病人的病情着想，这种敬业精神令我们尊敬和爱戴。值夜班的护士经常可以在凌晨三四点钟接到王玲主任打来询问患者病情的电话，有时我们会问：“主任，您怎么还没有休息？”而主任却说：“我脑子里想着××病人的病情睡不着，所以就打来电话询问一下情况”。
王芳（血液科护士）：
和王主任在一起工作四年了，在我的眼里，她始终是精神抖擞、信心百倍的，也永远是善解人意的，尤其是对病人。
记得王主任去年做了半月板修复手术，当时她的行动完全受限，当天晚上因担心主任晚上有事便让我去陪主任，那晚她非常痛苦，疼痛难忍，可她硬是没做声，她担心我睡不好，一早就问我：休息好了吗？而她在我的眼里却看到了疲倦，她手术后医生嘱咐她多休息，可是三天后我就在科室看到她坐在轮椅上查房的身影，依旧笑容满面，一个星期后她就出院了。每早六点多，她又是第一个到科室，只是那段时间看到的她是在一拐一拐地行走。
今年我和一个新来的医生值班，晚上十一点多钟时来了一个白血病的病人，情况很危急，主任不放心，亲自来到科里和我们一起抢救，到病人情况基本稳定时，已是快凌晨四点了，而第二天六点多她又准时到科里查房，我纳闷了，难道她不累吗？她已经是一个五十多岁的了。
做为一名博士，一个科室主任，也许别人都认为主任是不管小事的，可是恰恰相反，她想的问题包括细节都是那么周到。记得有一次，主任让我帮一个病人交三百元押金，我知道那是病人家属为感谢她硬塞给她的红包，我交了以后，随手就把押金单交给了病人，事后我就不记得这事了。几天后主任却问我是不是把押金单交给了病人，我说是，受到主任批评，原来她说这样会影响病人情绪，为了让他们安心治病，要到出院时才能告诉他们。从此，我再遇到这样的问题就会处理了，但主任的医德、细心与周到，使我既感到敬佩又觉得汗颜。
汤欢（血液科护士）：
王主任总是说“要以病人为中心，全心全意为病人服务”。这不单是一句口号，生活中她确实是那么做的。王主任总是第一个到科室开始一天工作的人，她会在早上六点出现在层流室内亲自督查新护士的无菌操作。有段时间医生编制不够，看到医生值班太辛苦，她主动提出参与轮流值班，轮到主任值班时，她就在主任办公室铺张陪人床将就着休息，第二天照常上班。她总是工作到晚上八九点钟才迟迟离开，夜晚护士还经常接到主任打来的电话，她总是挂念着某某病人的烧退了吗？药按照吃了吗？静脉推针按时推了吗？血输完了吗？有没有不良反应……或者凌晨三四点钟，主任突然醒来会打来电话：新护士知不知道导管内抽血如何防止堵塞，医生有没有漏开抽血单等等。她总是牵挂着科室、牵挂着她的病人。
她会因为医生医嘱用的药要贵多两毛钱而暴跳如雷，会因为病房某种抗菌素暂时供应不上而心急如焚，她会因为一向食欲不佳的病人今天多吃了几口饭而开心得像个孩子……
聂旺平（血液科护士）：
为了抢救病人，她亲自为病人吸痰，为病人施行心肺复苏术。有一次科室组织外出旅游，在半路上主任电话响了。是一个病人的病情发生了变化值班医生请示该如何处理。主任放心不下，立刻下车赶回医院抢救病人。
刘联基（王玲原165医院七十年代老同事、老主任）：
我与王玲非常熟悉，68年她16岁参军就在我们科当卫生员。王玲从护士考上大学，到硕士、博士，从医生到儿科主任、血液科主任，一个高级知识份子，一个有名气的专家，一路求学、一路奋斗，确实不易。36年来她始终如一地为事业奋斗，为患者服务，实在不简单，令人敬佩，值得宣扬。我亲眼看着她一步一步走来，是她成长的见证人。我对她的总体印象是：一个品质高尚的人；一个人性真实的人；一个灵魂圣洁的人。
她从青年时代就有着崇高的理想和执着的追求，从不随波逐流，从不跟风赶时髦。文革时期批白专道路，我们都站出来批判，很多人不敢看书学习，而她不搞极左的东西，偷着坚持学习，而且直到现在从不间断。工作上她踏踏实实，全身心为病人服务。她是科里的护理骨干，一有护理困难、病情复杂的病人，脏、累活她从来是抢着干。她对医术精益求精。我们成立了烧伤研究小组，当时全国各地对烧伤病人用中药止痛的宣传铺天盖地，我们都半信半疑，她却说不吃葡萄哪知道葡萄是酸的，一定要亲自试一试。她把这些药找来，在自己身上用刀划开伤口做试验，证明这些药根本不象宣传的那样神奇。她既是烧伤组、特护组的成员，还是输尿管结石组、枯痣疗法组的组员。她的工作令人放心，交待的事她都会做得很好。
她物质生活过于平淡，而精神世界却十分富有。三年前，我到她借钱买的新家做客，室内空空如也，坐了十几分钟，我开玩笑地说：“怎么连杯水都不倒给我喝呀？”结果她满屋子里找，才找到一个60年代的铝水杯烧了一杯水给我喝。家里又脏又乱，经常吃食堂，家里几乎不开火，她说没时间顾及这些。我了解她，知道她从来不会追求物质享受。
她没有业余爱好，也没有业余时间。我有一次与姐姐（与王玲是好朋友）一起去看她，问她为何不成个家，她说：“打电话、约会太占时间，实在太烦，我习惯了现在的生活，不想破坏它了”
王玲的成长与家庭的教育有关，她做部队首长的父亲对她影响很大。她的人生观非常清晰，她的人生目标十分明确。象她这样医德高尚，医术精湛，从不图回报的医务工作者的确值得我们学习，应该大力宣传。
杨元英（王玲七十年代老护士长）：
王玲是1968年来我们医院当的兵，王玲在一外科当护士，我是她的护士长。王玲在技术上精益求精，尽可能为病人减轻痛苦。当时的护士大部分没有接受过很正规的培训，她为了提高穿刺技术，就在自己身上练习。王玲是外科烧伤组的护士，治疗烧伤的中药大都是医院自己在研制。王玲有个好领导，我们刘联基主任(副主任，负责烧伤组)非常敬业，为治疗烧伤病人，刘主任还亲自从自己身上为病人移植过皮肤。王玲以刘主任为榜样，在自己大腿上搞创面，将治疗烧伤的药在自己伤口上一个个地试，这些情况，当时的科里医生护士都知道。
王玲不象有的干部子弟(王玲父亲当时是部队首长)看不起农村来的病人，王玲恰恰相反，很同情农村来的病人，很有吃苦的精神，是当时护士中非常突出的一个，我很佩服她。
王玲是烧伤组的护士，当时好多烧伤严重的病人都喜欢往部队医院送，护士非常忙，王玲为了照顾病人，王玲还学会了给烧伤病人理发的技术。
王玲很朴素，生活上也很节俭，除了学习和工作，我想不起王玲还有什么爱好，大家都知道王玲爱学习，不张扬，不好表现自己。
王玲离开医院后，我总想看看她。2002年，我到广州看我孩子，就随便去她家去看了看。她新分的房子不算小，但是里面的装修很简陋，没什么东西。50多岁的人了，还没有成家，就知道学习，为了病人，自己的事都耽误了，我看了都替她着急。
丁雪梅（王玲读硕士时小儿科实验室的技术员）：
王玲读硕士时，我在小儿科实验室做技术员，两年的时间里尽管打交道并不算太多，但对她的印象却仍然深刻：她是个非常有个性的人，很有思想，但从不轻易表露，非常朴实，根本看不出她是干部子弟，看不出她的真实身份，就象一个求学的学生。她很随和，后来她当了主任了，我还一直叫她王医生。她为人很真诚，非常直爽，有什么说什么，从不拐弯抹角。
我们很注意学生的学习态度，她的钻研精神非常好，非常认真专注，实事求是，是一个很真实的人。她的心思都在学业上，不善于人际交往，尤其是对领导，不会去拉关系，有的人会觉得她有点古怪，其实是她的事业心太强，太专注于她喜爱的事业。她与同学之间的关系也很融洽，相互帮助，相互支持。当时她们有五个硕士，年龄都比较大了，但成天都泡在实验室里，一点一滴的积累经验，时间抓得很紧，非常认真踏实，不象现在的学生这么浮澡，对学习老是应付、对付。
她在这里读书的时候，我还是一个普通的技术员，但我们相处得很好，她喜欢看小说，特别喜欢听广播里的联播节目，有时候一做完实验，顾不上吃饭，或者是简单地吃一点东西就守在收音机旁，我觉得尽管她不太注重物质享受，但她的精神生活还是挺丰富的。
她是个特点很突出的人，做事情很执着，也不太爱张扬，该干什么就去干，干了她也不会说，一就是一，决不弄虚作假。她经常在实验室的暗室冲胶片，里面又闷又热，又困又累，她当时的那个样子我现在还清晰地记得，可她从没有丝毫地厌烦情绪，她爱这项事业，所以，她可以付出一切
后来她毕业以后，我们联系并不是很多，但我听说过关于她对病人如何关切的一些事情，我尽管没有与她在临床上一起工作过，对这些情况不太了解，但我感觉得到她对病人是非常重视的。有一次我们在开会时偶然遇到了，她就让我帮一位病人打听并购买了治疗用药，然后带回去交给病人。有时她还带着病人来我们这里做检查，总之，为了病人的事情她总是忙忙碌碌的，而且乐此不疲。
最近我听说了一些她的事情，并且在报纸上也看到了登载她事迹的文章，没想到她有这么多我过去并不知晓的感人故事。你们把材料写好后，我也很想再好好看看，看看就在我身边出现的先进人物，应该好好向她学习。
（此部分由蔡伟、卢玉金同志采访整理）
|
