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关于公开招募广东省第二人民医院第一届患者委员会委员的通知

2021-10-18 10:56

为进一步提升医院服务质量与品质，减少医患纠纷，提高医疗服务满意度，构建医患沟通和医院管理新模式，广东省第二人民医院（以下简称“省二医”）决定成立患者委员会，并已建立了患者委员会工作制度，现向社会公开招募第一届委员。

一、患者委员会介绍

患者委员会是一个站在患者角度、维护患者权益的纯公益组织，崇尚公益精神、奉献精神和助人为乐精神，最终目标是改善服务流程、提升患者满意度、构建和谐医患关系。

二、委员招募

一般委员8名，在我院就诊过的患者均有资格申请；

有特殊职业要求的委员7名，其中：律师1名、新闻媒体人员1名、社区民警1名、医调委代表1名、广州市和谐医患关系研究中心派驻省二医人员1名、社工1名、医院退休人员1名；

每一届委员任期1年，由医院发放聘书。

三、患者委员会权利与义务

1.针对医院的服务流程和管理提出意见和建议的权利；

2.监督医院对于整改意见落实的权利；

3.视察医院医疗与服务满意度的权利；

4.委员会成员每年享有一次医院提供的免费体检（待遇参照本院员工）；

5.协助医院处理患者投诉与纠纷的义务；

6.经培训后，参与医患沟通第三方见证工作。针对医院高难度、高风险手术和高风险患者，参与医患沟通的见证，提高医患沟通的效果；

7.医务部组织相关部门对每一届患者委员会委员开展评优工作。对表现优秀并积极促进医院医疗服务提升、患者权益保护的委员，予以通报表彰，并抄送委员所在单位。

四、患者委员会委员主要工作

参加患者委员会会议；参与神秘访客活动，对医院服务进行督查；参加患者座谈会等。

五、报名方式

填报《广东省第二人民医院患者委员会第一届委员候选人申请表》（附件），并于2021年10月27日前提交申请。

提交方式：

（2）邮寄至广州市新港中路466号医患关系和信访管理办公室，刘玉莹89168502；

（3）纸质送达至省二医医患关系和信访管理办公室（9号楼120房）。

针对候选人，将报请患者委员会筹备小组择优录用。

广东省第二人民医院

2021年10月18日