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    关于公开招募广东省第二人民医院第一届患者委员会委员的通知

    2021-10-18 10:56

    为进一步提升医院服务质量与品质,减少医患纠纷,提高医疗服务满意度,构建医患沟通和医院管理新模式,广东省第二人民医院(以下简称“省二医”)决定成立患者委员会,并已建立了患者委员会工作制度,现向社会公开招募第一届委员。

    一、 患者委员会介绍

    患者委员会是一个站在患者角度、维护患者权益的纯公益组织,崇尚公益精神、奉献精神和助人为乐精神,最终目标是改善服务流程、提升患者满意度、构建和谐医患关系。

    二、 委员招募

    一般委员8名,在我院就诊过的患者均有资格申请;

    有特殊职业要求的委员7名,其中:律师1名、新闻媒体人员1名、社区民警1名、医调委代表1名、广州市和谐医患关系研究中心派驻省二医人员1名、社工1名、医院退休人员1名;

    每一届委员任期1年,由医院发放聘书。

    三、 患者委员会权利与义务

    1.针对医院的服务流程和管理提出意见和建议的权利;

    2.监督医院对于整改意见落实的权利;

    3.视察医院医疗与服务满意度的权利;

    4.委员会成员每年享有一次医院提供的免费体检(待遇参照本院员工);

    5.协助医院处理患者投诉与纠纷的义务; 

    6.经培训后,参与医患沟通第三方见证工作。针对医院高难度、高风险手术和高风险患者,参与医患沟通的见证,提高医患沟通的效果;

    7.医务部组织相关部门对每一届患者委员会委员开展评优工作。对表现优秀并积极促进医院医疗服务提升、患者权益保护的委员,予以通报表彰,并抄送委员所在单位。

    四、 患者委员会委员主要工作

    参加患者委员会会议;参与神秘访客活动,对医院服务进行督查;参加患者座谈会等。

    五、 报名方式

    填报《广东省第二人民医院患者委员会第一届委员候选人申请表》(附件),并于2021年10月27日前提交申请。

    提交方式:

    (1)发送至电子邮箱 177.1@163.com

    (2)邮寄至广州市新港中路466号医患关系和信访管理办公室,刘玉莹89168502;

    (3)纸质送达至省二医医患关系和信访管理办公室(9号楼120房)。

    针对候选人,将报请患者委员会筹备小组择优录用。


    附件:广东省第二人民医院患者委员会第一届委员候选人申请表.docx


     

                                广东省第二人民医院

                                 2021年10月18日




     

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