近日，2024年度全国三级公立医院绩效监测（以下称“医院国考”）结果公布，广东省第二人民医院（以下简称“省二医”）在医患沟通、服务质量、就医流程、人文关怀、环境保障等方面综合表现优异，满意度评价指标获得A++，连续4年获满分。 近年来，省二医始终坚持“以患者为中心”，全力打造患者推崇的医院，推出首创技术专病中心、无假日门诊、一站式服务、优质护理等众多惠民举措，切实解决患者就医的“急难愁盼”，改善就医感受，提升患者体验。 首创技术专病中心：精准诊疗，就医一步到位更安心 以前看病，常常不知道挂什么科，或者在不同科室间来回跑，现在一个专病中心就解决了。 省二医聚焦群众就医需求，以专科建设为支撑，持续推出一批全国领先、华南首创的特色专病中心，建成了主动健康医院、糖胖逆转中心、逆龄抗衰中心、淋巴水肿诊疗中心、多汗症微创中心、尿道下裂治疗中心、下肢静脉曲张微创治疗中心、胃肠道微生态诊疗中心、脂肪肝逆转中心、男性健康管理中心、母婴体重管理中心、眼科近视逆转中心、多卵巢生育干预中心、泌尿结石精准防治中心、血管斑块管理中心、更年期健康管理中心、儿童专注力训练中心、医学生发中心、临床营养管理中心、老年慢阻肺管理中心、失眠焦虑康复中心、危重症胰腺炎专病救治中心、带状疱疹性神经痛诊疗中心、肺大泡微创中心等，患者可按病种就医，获得更加高效、精准的诊疗服务。 △ 主动健康医院候诊区 △ 逆龄抗衰中心候诊区 为了让疑难复杂疾病患者的诊疗更规范、就医更高效，省二医还开设多学科综合门诊（MDT），“患者不动，医生动”，多学科专家联合制定科学、合理、规范的个性化诊疗方案，最大限度减少患者的误诊误治。 无假日医院：主任、专家周末正常出诊，患者看病更贴心 为破解上班族、学生等群体工作日看病难的痛点，省二医全面建设“无假日医院”，实现主任、专家周末常态化出诊，科主任、名医带头坐诊，各级医师主动增加出诊频次，7×24小时守护健康不打烊。近半年来，无假日门诊累计增加服务患者超25.3万人次。 △ 省二医生殖医学中心主任、主任医师欧湘红出诊 △ 日间病房 一站式服务：流程再造，患者看病更省心 “少跑腿、不折腾”是省二医一站式服务优化升级的重点方向。 上线“一号管三天”便民服务，患者首诊后3日内返回同科室续诊，无需重复挂号、重复缴费、重复排队，一次挂号即可完成完整诊疗闭环，惠及上万人次复诊患者。 整合检查预约、报告打印、费用结算等全链条服务，推出一窗办结、一键预约、一站入院等举措。2000余项检查集中预约，等候时间平均缩短1.5天，住院时长缩短2-4天。 上线“二次报到”服务，候诊时间缩短40%，累计服务患者74万人次，有效解决患者“来回跑、重复约、耗时长”的就医痛点，患者少跑腿、更省心。 全面上线床旁结算服务，可通过病区上门、科室协助代办、自助终端三种方式，一站式完成出院结算、清单核对全流程，费用票据直接推送至微信卡包，无需现场打印，真正实现免排队、零跑腿、床边办，打通出院服务的“最后一米”。 打造患者推崇医院十大举措，患者看病更暖心 为进一步改善就医感受，提升患者体验，省二医推出打造患者推崇医院十大举措： 1.建设主动健康医院，全周期守护群众健康 2.打造首创技术专病中心，按病种就医，诊疗更高效 3.推行“无假日医院”，主任专家周末正常出诊 4.开设午诊、夜诊，错峰就医更方便 5.实施“一号管三天”，复诊就医更便捷 6.开通便民门诊，慢病复诊更便捷 7.日间手术中心，白天手术、晚上回家 8.全面上线床旁结算，出院零跑腿 9.开展无陪护服务，破解家属陪护难题 10.“互联网+护理”服务，护士可上门打针、换药 △急诊新病区 △ 日间化疗中心 △ 无陪护服务 “国考”满意度评价A++，连续4年获满分，是认可，更是动力。未来，广东省第二人民医院将继续坚持“以患者为中心”，持续做强专病中心、做优无假日医院、做精一站式服务、做细优质护理，以更精湛的医疗技术、更高效的就医流程、更温暖的服务体验，打造患者真正推崇的高水平医院。 通讯员 周颖怡 朱健
号源多了，费用也降了。自2025年8月以来，省二医取消周末及节假日专家特诊费，周末门诊挂号费与工作日同标准，切实降低患者就医成本。MR、CT、B超、X光、胃肠镜、PET/CT等检验检查服务，同步配齐，当天完成，有效缩短整个诊疗周期。同时，开放周末手术服务，常规手术、日间手术均可在周末开展，实现诊疗、检查、手术一体化衔接。
